Groupon 大家都已非常熟悉了，它是国内各种团购网站模仿的对象。然而一个偶然的操作，让我更加深刻的理解到Groupon为什么如此伟大。

出于对Groupon研究的目的，才订阅了Groupon的邮件，每天一封，然而我并不是团购用户，对远在美国的团购内容也不感冒，没过多久，我就点击了邮件中的“unsubscribe“ 退订了邮件。

点击”unsubscribe“后，打开了一个页面，直接显示了一行字：已经退订。我心想，这个不错，直接就退订了，不像有的网站，点开页面之后还要点一下才能退订。更有甚者，还需要你填一些为什么退订的理由才能退订。然而仅仅如此设计，当然算不上伟大，很多网站都是这么做的，让我震惊的，是马上显示出来的视频。不多说，大家可以自己看一下：

http://www.groupon.com/unsubscribed/

天啊，下面居然还有一个按钮可以操作。

我虽然退订了Groupon的邮件，但退订的体验让我印象如此深刻，即使没有去使用Groupon的业务，我也知道这是一个非常棒的产品，我一定会主动推荐给我的朋友。我虽然退订了邮件，但我却成了Groupon的传道者，显然，这是史上最好的邮件退订设计。

我想起《加州旅馆》里的一句歌词：

“You can check out anytime you like, but you can never leave”

套用在Groupon上非常合适：

“You can unsubscribe anytime you like, but you can never leave”

一个产品能做到这点，不留住用户的人，而留住了用户的心，不可谓不伟大。

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