北京的地铁，经常会遇到各种形式的乞讨者。有年迈的老奶奶，有失去双腿的大叔，有失去双臂的儿童，有背着扩音器唱歌的盲人，有拿着残疾证放到每个人面前的聋哑少年，还有各式各样悲惨的形态。有一点比较奇怪的是，我感觉乞讨者的形态似乎符合一定的流行规律，比如，残疾证的方式前几年经常见到，最近则不常见了。最近经常见到的形态是两人结伴，一人乞讨，一人背着扩音器唱歌，唱歌者往往是双目失明或其他残疾，由乞讨者带领前行。最近半年中，我遇到过不少于十次这种形态的乞讨，唱歌者大爷居多，声音听起来让你撕心裂肺，无限凄惨。而他们使用的麦克风和音箱，在我看起来却是如此的相似。

说实话，这些各种形态的乞讨，我从来没有施舍过一分钱，一分也没有。

今天晚上，我在地铁里遇到一个弹吉他的男孩，只有他一个人，衣着很整洁，看起来就是普通的大学生的样子。他在车厢里弹唱，吉他下面挂着一个开口的书包。弹唱期间，还拿出手机接了个电话。我听着他的旋律，不知道是不是他自己的原创歌曲，反正我没有听过，我觉得很好听，一曲终了，我伸出手为他鼓掌，有两个乘客也跟着鼓掌了，在拥挤的车厢里显得稀稀落落，他轻轻说了声谢。当他走过我身边，我拿出钱包，把零钱全都放到了他的书包里。

如今的社会让我不敢去判断什么真真假假，我们永远不知道背后的真相是什么，很多时候，我们只是听从我们的感觉。

这就是我一直说的，形式很重要。

任何事物，并不在于它是什么，而在于人们认为它是什么。

对于软件产品，形式就是UI，就是交互，就是用户体验。

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